A NetBios

Termos de Contrato

NETBIOS - Soluções em Hospedagem

É necessário, que você LEIA os termos de contrato para fazer seu pedido abertura de conta.

A Netbios prove serviços de hospedagem compartilhada, tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.

FICA VEDADO AO CONTRATANTE: (a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou termino da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)

a) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu pais de origem ou norte-americanas;

b) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM , vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou individuo;

d) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;

f) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou pornografia infantil, incluindo links para outros sites com conteúdos desse tipo . A CONTRATADA será o único arbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo a rede ThePlanet.com com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores ThePlanet.com, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores ThePlanet.com;

h) Usar o servidor da Netbios unicamente para envio de listas de email, através de SMTP ou sistemas de disparo via web. O servidor é destinado à hospedagem de páginas. Caso o cliente use nosso sistema unicamente para envio de emails, será considerada infração grave, com suspensão imediata dos serviços e cancelamento posterior.

h) Usar o servidor da Netbios para envio de SPAM, através de SMTP ou sistemas de disparo via web. Cada domínio pode disparar até 100 emails por hora, e qualquer abuso acarretará a suspensão imediata dos serviços e cancelamento posterior (em caso de reincidência).

i) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta e processo judicial contra o contratante;

j) abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron apos ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor.

l) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema . Nestes caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

m) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que e de uso exclusivo do CONTRATANTE;

n) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor ThePlanet.com. Neste caso, ocorrera o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS,sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;

o ) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;

p) fornecer a CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;

Utilização de Arquivos Executáveis

Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.

Para uma DLL/Módulo ou um software desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber:

É preciso que o cliente envie informações sobre a procedência da DLL/Módulo ou do software, se foi desenvolvido por terceiros. O cliente deve enviar documentação e códigos-fonte da DLL/Módulo ou do software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo.

Esses dados serão analisados por nossa equipe técnica e um retorno será dado ao cliente dentro de 72 horas. O retorno não implica necessariamente uma resposta final de nossa equipe técnica. Novas perguntas acerca da instalação podem ser feitas.

O mesmo prazo é dado para atualizações de DLL/Módulos e softwares instalados no servidor. É preciso analisar o impacto da nova versão no sistema existente.

No caso de uma DLL/Módulo, é estritamente necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da Netbios
Uma vez instalada a DLL/Módulo ou o software, se houver complicações no servidor e se for comprovado que a DLL/Módulo ou o software são a causa dessas complicações, a Netbios se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente.

Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobretudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes..

Módulos e funções bloqueadas por segurança.

Alguns módulos e funções que podem ser perigosas ao servidor são bloqueadas a todos os clientes, e nos reservamos o direito de bloquear funções de execução e outras que avaliamos ser perigosas.

Caso algum cliente necessite usar alguma função bloqueada, avaliaremos o seu caso e tentaremos dar opções alternativas para o mesmo.

OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

a) zelar pela eficiência e efetividade da rede, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) o suporte técnico será prestado via e-mail, msn ou pelo atendimento online em nosso site. Em horário comercial;

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

a) todas as contas de hospedagem serão ativadas apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento inicial. O primeiro pagamento poderá ser realizado por deposito bancário ou transferência Online. Os pagamentos seguintes serão realizados da mesma forma;

b) ao contratar os serviços, ficara registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas as nossas políticas de uso;

c) a CONTRATADA não cobrara nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar , contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;

d) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento inicial através do formulário exposto no próprio site da CONTRATADA.

 

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

a) o pagamento das mensalidades devera ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente antes ou até a data de vencimento da carência (dia 10 de cada mês);

b) em caso de atraso, a prestação dos serviços será interrompida (suspensão), sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados . Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancaria do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas apos o pagamento).

c) No último dia do mês corrente (mês em atraso), caso o cliente ainda esteja em atraso, a CONTRATADA irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE.

d) Em nenhum caso, a suspensão por atraso no pagamento gerará descontos no serviço, visto que a mesma somente ocorre por débito atrasado do cliente.

e) A exclusão dos arquivos em função do item "C" isenta o CONTRATANTE de quaisquer dívidas sobre o plano cancelado, e caso aconteça o retorno do cliente, deverá ser tratado como novo assinante.

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA informara o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) a guarda da senha para acesso ao sistema e de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

 

SOBRE BACKUP :

a) o backup de cada conta é feito pela Netbios, semanalmente. O acesso ao backup, exceto em caso de perdas de dados ocorridas por eventualidades do Datacenter, é cobrado de cada cliente, quando este solicitar cópia do mesmo.

b) a Netbios não se responsabiliza por arquivos que o cliente venha a perder/apagar (por descuido, invasões, etc). O backup é pessoal, ou seja, o cliente tem responsabilidade de manter suas próprias cópias.

VALORES E CANCELAMENTO:

a) o serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail financeiro@Netbios.com, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento devera ser feita com antecedência mínima de 7 (SETE) dias do vencimento da próxima mensalidade. No ato do cancelamento todos os arquivos serão excluídos, sendo responsabilidade do cliente copiá-los antes do mesmo;

b) no caso de cancelamento de conta antes de findo o primeiro mês da assinatura do serviço, só será devolvida a quantia referente a mensalidade paga pelo CONTRATANTE em caso de insatisfação causada pela CONTRATADA (períodos de sobrecarga, etc). Neste caso, o CONTRATANTE deverá apresentar argumentos para tal.

c) a CONTRATADA reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 15 (quinze) dias de antecedência a data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

d) O cancelamento durante vigência da hospedagem anual, semestral ou qualquer outro período não contempla o reembolso dos meses não-utilizados em caso de pedido de cancelamento.


TAXAS ADICIONAIS

A CONTRATADA não cobra taxas adicionas de setup, transferência excedida ou espaço em disco utilizado. O CONTRATANTE deve estar ciente dos limites do seu plano, e caso necessite de mais transferência ou espaço em disco, deve solicitar à CONTRATADA a alteração para um novo plano (citados em www.netbios.net.br/hospedagem-de-sites.html) ou, caso não exista um plano anunciado que seja da escolha do CONTRATANTE, propor a criação de um plano especial, em valor combinado com a CONTRATADA.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

a) a CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as clausulas e condições alteradas passarão a ter validade apos 30 (TRINTA) dias da data da alteração;

c) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura ocorrer o disposto no item "C", da seção "Políticas de Pagamento";

d) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

e) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) a CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

g) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração devera ser comunicada a CONTRATADA;

Declaro ter lido os Termos de Aceitação pelo uso dos Serviços Netbios descrito acima, estou ciente e de pleno acordo.
Esta política pode ser alterada de tempos em tempos, portanto verifique-a periodicamente.

FORO ELEITO

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, com expressa renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Informações adicionais

As dúvidas relativas a este termo de contrato devem ser enviadas para Netbios.